CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & ĐỔI TRẢ

I. Chính sách vận chuyển sản phẩm
Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho quý khách hàng khi mua hàng trên website, Đèn Gỗ Trang Trí Hà Nội xin đưa ra mức phí chuyển hàng tham khảo:
1. Giao hàng tại Hà Nội
Thế giới đèn gỗ cam kết sản phẩm được giao tới tay khách hàng là chính xác, quý khách có quyền đổi lại hoặc trả hàng nếu sản phẩm có lỗi hoặc không đúng yêu cầu.
Phí vận chuyển : Đối với khu vực Hà Nội tùy vào đơn hàng mà bạn trả cho nhân viên ship
Thời gian giao hàng dự kiến từ 1- 2 ngày
2. Giao hàng tại các tỉnh và thành phố khác: theo biểu phí của nhà vận chuyển
Quý khách mua hàng ở tỉnh, thành phố khác ngoài Hà Nội thì Đèn Gỗ Trang Trí Hà Nội sẽ thực hiện việc chuyển sản phẩm cho khách hàng bằng hình thức chuyển phát nhanh, gởi xe khách, tàu hỏa, tàu thủy, máy bay,…
Phí vận chuyển cho mỗi đơn hàng sẽ được tính theo bảng phí của công ty chuyển phát nhanh.
Phí vận chuyển sẽ được nhân viên của Đèn Gỗ Trang Trí Hà Nội xác nhận lại với khách hàng trước khi thanh toán và gửi sản phẩm.
Thời gian giao hàng dự kiến từ 3 đến 5 ngày.
II. Chính sách đổi/trả hàng
Quý khách có thể liên hệ đổi trả hàng trực tiếp tại Showroom của Đèn Gỗ Trang Trí Hà Nội hoặc qua E-mail dengotrangtrihanoi.com hoặc số hotline 0354.672.226
Thời gian đổi trả hàng : trong vòng 24h kể từ khi quý khách nhận được hàng.
1. Các trường hợp được đổi trả hàng:
Trường hợp đổi trả theo nhu cầu của khách hàng (đổi trả vì không ưng ý, hoặc sai size): Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả các sản phẩm còn nguyên tem nhãn mác và chưa có dấu hiệu đã qua sử dụng, dơ bẩn hay tháo lắp, chỉnh sửa, thay thế phụ tùng sản phẩm.
Trường hợp không vì lý do chủ quan từ khách hàng: Quý khách được đổi trả hoàn toàn miễn phí nếu hàng giao bị lỗi do nhà sản xuất, do chúng tôi giao sai nội dung đơn hàng hoặc thiếu hàng.
2. Phương thức hoàn tiền:
Đèn Gỗ Trang Trí Hà Nội hoàn lại tiền mặt trực tiếp tại cửa hàng hoặc qua tài khoản ngân hàng của quý khách.
Đổi lại hàng khác cùng mức giá, tính vào đơn hàng lần tiếp theo.